SINGAPUR РEl martes (12 de enero), la aplicación de mensajería WhatsApp aclaró los cambios en sus términos y política de privacidad que entrarán en vigencia el 8 de febrero.

P: ¬ŅCu√°l es el prop√≥sito de los cambios de WhatsApp que comienzan el 8 de febrero?

UN: WhatsApp dijo que las actualizaciones son para casos en los que los consumidores usan WhatsApp para contactar y enviar mensajes a los comerciantes. Los consumidores pueden optar por no ponerse en contacto con las empresas de esta forma. Las actualizaciones no afectan la privacidad de los usuarios cuando envían mensajes a amigos o familiares en WhatsApp.

Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios deberán dejar de usar WhatsApp.

P: ¬ŅPueden WhatsApp y Facebook leer mis mensajes y escuchar mis llamadas de WhatsApp entre amigos, familiares y colegas?

UN: No. Esto se debe a que los mensajes personales est√°n protegidos por encriptaci√≥n de extremo a extremo y WhatsApp ha asegurado a los usuarios que ¬ęnunca debilitaremos esta seguridad y marcamos claramente cada chat para darte a conocer nuestro compromiso¬Ľ.

P: ¬ŅPueden WhatsApp y Facebook ver mi ubicaci√≥n cuando comparto en WhatsApp?

UN: No. La ubicación de un usuario está protegida por un cifrado de extremo a extremo, de modo que nadie pueda ver la ubicación excepto las personas con las que se compartió.

P: ¬ŅWhatsApp controla a qui√©n le env√≠o mensajes de texto o llamo en la aplicaci√≥n?

UN: No. WhatsApp dijo que no mantiene estos registros, aunque los operadores de telefonía celular y los operadores tradicionalmente han almacenado esa información.

¬ęCreemos que mantener estos registros de 2 mil millones de usuarios ser√≠a un riesgo para la privacidad y la seguridad y no lo hacemos¬Ľ, dijo.

P: ¬ŅWhatsApp compartir√° mis contactos con Facebook?

UN: No. WhatsApp no ‚Äč‚Äčcomparte las listas de contactos de un usuario con otras aplicaciones de Facebook. Pero cuando un usuario concede permiso, WhatsApp accede solo a los n√ļmeros de tel√©fono de la agenda para que los mensajes sean m√°s r√°pidos y fiables.

P: ¬ŅMis grupos de mensajes de WhatsApp son privados?

UN: S√≠. WhatsApp utiliza informaci√≥n sobre qui√©n est√° en el grupo para enviar mensajes y proteger su servicio del spam y el abuso. ¬ęNo compartimos esta informaci√≥n con Facebook con fines publicitarios¬Ľ, dijo.

P: ¬ŅPuedo comunicarme con empresas a trav√©s de WhatsApp?

UN: Sí. Algunas empresas pueden optar por almacenar de forma segura los chats de WhatsApp con los consumidores en los servidores de Facebook para administrar mensajes encriptados, responder preguntas y enviar información como recibos de lo que los consumidores han comprado.

Cuando los usuarios intentan chatear con una empresa en la aplicación, WhatsApp etiquetará claramente las conversaciones con las empresas que opten por utilizar los servidores de Facebook para almacenar chats.

Facebook no utilizará automáticamente los mensajes de un usuario para determinar qué anuncios ven. Pero un comerciante puede usar la información con fines de marketing, que pueden incluir publicidad en Facebook.

Facebook no puede enviar anuncios generales de manera similar a estos consumidores y a√ļn no puede leer los mensajes, ni WhatsApp. Adem√°s, WhatsApp no ‚Äč‚Äčtiene anuncios por ahora.

Pero la actividad de compra en WhatsApp, como un usuario que busca artículos que un comerciante ofrece en WhatsApp, puede personalizar los anuncios de un usuario en Facebook e Instagram.

Los comerciantes pueden optar por enviar promociones y ofertas a los clientes a través de WhatsApp. Pero si un consumidor sigue recibiendo esos mensajes que no quiere, puede denunciar a la empresa y bloquearla. WhatsApp puede investigar a los comerciantes denunciados y tomar medidas.

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