Los actores de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) afectados por la crisis de Covid-19 tendrán más oportunidades de expandir sus negocios en Singapur en los próximos meses.

Para acelerar los esfuerzos de transformaci√≥n digital del pa√≠s y ayudar a estas empresas a superar la crisis, el gobierno aumentar√° el valor total proyectado de sus contratos de TIC para este a√Īo financiero, que va desde abril de este a√Īo hasta marzo pr√≥ximo, en m√°s de un 30 por ciento. centavo.

Esto elevar√° el valor total de los contratos de TIC del gobierno para el a√Īo a $ 3,5 mil millones, frente a los $ 2,6 mil millones hace un a√Īo.

El ochenta por ciento de los contratos ofrecidos estar√°n abiertos a las peque√Īas y medianas empresas (PYME), dijo la Agencia de Tecnolog√≠a del Gobierno (GovTech) en un comunicado de prensa el lunes.

La agencia est√° liderando la implementaci√≥n del Plan de Gobierno Digital, un plan de cinco a√Īos que define c√≥mo la tecnolog√≠a transformar√° la forma en que el gobierno sirve al p√ļblico.

Los proyectos de TIC ofrecidos este a√Īo cubrir√°n la gama completa de dominios tecnol√≥gicos, como la computaci√≥n en la nube, el an√°lisis de datos y la infraestructura de comunicaciones, y se basar√°n en los esfuerzos del gobierno para desarrollar tecnolog√≠as junto con los participantes de la industria.

Al asociarse con la industria en estas áreas, el gobierno espera aprovechar la tecnología para:

  • Brindar m√°s servicios digitales enfocados al ciudadano y la empresa;
  • Desarrollar nuevas herramientas tecnol√≥gicas en respuesta a Covid-19;
  • Desarrollar servicios digitales en sistemas en la nube;
  • Modernizar la infraestructura nacional de TIC; y
  • Mejorar las capacidades de servicio p√ļblico en an√°lisis de datos, inteligencia artificial y sensores.

Smart Nation & amp;  Informe de la industria del gobierno digital 2019, GovTech
La Sra. Mah Yu Ling, Directora de Compras de GovTech, comparte sobre los nuevos modelos de asociaci√≥n entre el sector p√ļblico y el privado que GovTech adoptar√° durante el Informe de la industria de Smart Nation & Digital Government 2019. FOTO: GOVTECH

Se est√° inyectando m√°s dinamismo en los procedimientos de adquisiciones para aumentar la flexibilidad de tales colaboraciones, dijo Mah Yu Ling, directora de adquisiciones de GovTech.

Ella identificó tres nuevos modelos de asociación que el gobierno está utilizando para mejorar las colaboraciones de la industria: contratos dinámicos, llamadas de soluciones integradas e inclusivas y un cambio de la subcontratación al codesarrollo.

Contratos de TIC din√°micos

Contratos de tecnología Dynamic Infocom, GovTech, Smart Nation

A diferencia de los anteriores contratos gubernamentales de TIC, que tenían un solo punto de entrada, los contratos dinámicos permiten a los proveedores actualizar los precios y ofrecer nuevos productos y servicios al gobierno, sin esperar a que expiren sus contratos.

¬ęEsto nos da la flexibilidad y la agilidad para reaccionar ante cambios e interrupciones en la tecnolog√≠a, nuevos actores en el mercado y nuevas situaciones donde hay un aumento de la demanda¬Ľ, explic√≥ la Sra. Mah.

También dará a las agencias un acceso más rápido a nuevas tecnologías y recursos, y dará como resultado un ahorro de tiempo de aproximadamente tres meses cada vez que se utilice este recurso, dijo.

El a√Īo pasado, GovTech prob√≥ el uso de contratos din√°micos para dos licitaciones masivas de TIC – en servicios de codesarrollo y automatizaci√≥n de procesos rob√≥ticos – por un total de m√°s de $ 700 millones.

Las pymes representaron m√°s de la mitad de los socios de la industria que obtuvieron parte de estos contratos din√°micos.

En el a√Īo fiscal 2020, el Gobierno ofrecer√° licitaciones masivas con contratos din√°micos para servicios como dise√Īo de experiencia de usuario, desarrollo √°gil, desarrollo de aplicaciones, ciencia de datos e inteligencia artificial.

Seg√ļn GovTech, estas ofertas masivas tienen un valor total proyectado de $ 1.2 mil millones y ampliar√°n las oportunidades para que las pymes participen y obtengan contratos de TIC con agencias gubernamentales.

Llama a soluciones inclusivas e integradas

Pide soluciones inclusivas e integradas, GovTech, Smart Nation

Para acelerar a√ļn m√°s el viaje de innovaci√≥n del sector p√ļblico, el gobierno est√° recurriendo a un nuevo proceso de adquisici√≥n basado en resultados para las llamadas de soluci√≥n.

Este nuevo proceso se aparta del proceso habitual de adquisiciones, ya que permite a los proponentes proponer soluciones para lograr los resultados deseados por una agencia, en lugar de simplemente cumplir con las especificaciones del Gobierno.

Por lo general, las agencias definen la soluci√≥n que necesitan antes de abrir una oferta para que los proveedores presenten ofertas seg√ļn los requisitos especificados.

Con el nuevo enfoque de adquisición, las propuestas que se preseleccionan y los contratos adjudicados pueden pasar por varias etapas del proyecto, desde la prueba de concepto hasta el piloto y luego hasta la implementación, sin esperar ejercicios de licitación adicionales.

Las empresas seleccionadas pueden traer a otros socios del sector para escalar sus prototipos en diferentes etapas de implementación. Las agencias gubernamentales también pueden refinar los requisitos del proyecto en cada etapa a medida que se publican más detalles del proyecto.

Este nuevo modelo de adquisición reduce las barreras de entrada para las pymes que pueden tener menos recursos para implementar sus ideas a mayor escala.

¬ęEn el pasado, algunas empresas no calificaban para la oferta porque no ten√≠an los recursos para un despliegue a gran escala despu√©s de que se adjudicara el piloto o en etapas posteriores del proyecto¬Ľ, dijo la Sra. Mah.

Hasta la fecha, 12 agencias p√ļblicas han adoptado este enfoque de innovaci√≥n abierta, lanzando un total de 21 desaf√≠os en plataformas virtuales de crowdsourcing Open Innovation Platform (OIP) e Innoleap.

Estas plataformas conectan y combinan desafíos comerciales con solucionadores de problemas, lo que alienta a los socios de la industria a desarrollar soluciones innovadoras para las declaraciones de problemas del gobierno.

Considere, por ejemplo, el National Heritage Board (NHB). A través de OIP, NHB pudo aprovechar la experiencia de Vouch SG, una start-up que ofrece servicios de concierge digital, para crear experiencias perfectas y personalizadas para los turistas.

El fundador de Vouch SG, Joseph Ling, agreg√≥: ‚ÄúEl enfoque de adquisici√≥n a trav√©s de OIP nos permiti√≥ acceder a oportunidades de agencia nuevas y exclusivas con las que no hab√≠amos trabajado antes, al tiempo que brinda flexibilidad durante todo el proceso de desarrollo desde el prototipo hasta la prueba en el sitio ¬ę.

El trabajo en equipo hace que el equipo funcione

GovTech, Smart Nation, tecnología de infocomms

Para mejorar sus servicios digitales, el gobierno también está pasando de la subcontratación de proyectos a co-desarrollarlos con socios de la industria.

Antes, el gobierno emitía contratos con especificaciones de proyecto definidas al principio y esperaba que los proveedores desarrollaran estas soluciones de forma independiente.

¬ęEsto puede no ser ideal, ya que puede resultar en el desarrollo de soluciones por parte de proveedores con dise√Īos obsoletos que no se pueden cambiar o reutilizar r√°pidamente en agencias gubernamentales¬Ľ, explic√≥ la Sra. Mah.

GovTech ahora se centra en trabajar con socios de la industria directamente en pruebas para desarrollar conjuntamente soluciones digitales adaptadas a sus planteamientos de problemas.

Ella premi√≥ a 17 empresas en una oferta de codesarrollo para apoyar a las agencias p√ļblicas que se est√°n embarcando en proyectos de desarrollo √°gil. Agile es un t√©rmino completo para las metodolog√≠as con ciclos de retroalimentaci√≥n cortos que permiten que los productos o soluciones se ajusten r√°pidamente en respuesta a entornos y situaciones cambiantes.

Estos proyectos requerir√°n que los proveedores desarrollen soluciones conjuntamente con Singapore Government Tech Stack (SGTS), una plataforma centralizada que permite a las agencias utilizar un conjunto de herramientas y servicios para garantizar la coherencia y calidad de las aplicaciones.

Esto marca un cambio del m√©todo de desarrollo en ‚Äúcascada‚ÄĚ, donde se adopta un enfoque lineal, a un m√©todo √°gil que se puede replicar para diferentes soluciones.

‚ÄúVimos resultados mejores y m√°s r√°pidos cuando co-desarrollamos soluciones usando SGTS‚ÄĚ, dijo la Sra. Mah.

¬ęNuestras agencias gubernamentales pueden aprender de los socios de la industria para mejorar sus propios recursos de ingenier√≠a internos, y los socios de la industria tambi√©n estar√°n familiarizados con nuestras pr√°cticas y las tecnolog√≠as que usamos para desarrollar nuestros servicios¬Ľ, dijo.

Enfatiz√≥ que GovTech da la bienvenida a socios de diferentes tama√Īos y √°reas de especializaci√≥n y espera extender las colaboraciones a otros campos de tecnolog√≠as emergentes.

Mientras Singapur se esfuerza por convertirse en una nación inteligente, estas asociaciones serán fundamentales.

La Sra. Mah dijo: ¬ęTodos estos cambios, desde la contrataci√≥n din√°mica hasta el desarrollo conjunto de soluciones, brindar√°n a las empresas m√°s oportunidades a medida que avanzamos¬Ľ.

Este art√≠culo es parte de una serie de GovTech sobre la reingenier√≠a del sistema operativo del gobierno para brindar mejores y m√°s r√°pidos servicios p√ļblicos.

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