SINGAPUR – Western Digital (WD), un destacado fabricante estadounidense de discos duros y otros medios de almacenamiento de datos, aconseja a los clientes que utilizan sus productos My Book Live y My Book Live Duo que los desconecten de Internet al detectar malware en todos los datos de algunos usuarios. dispositivos.
En un comunicado en su foro comunitario el viernes (25 de junio), WD dijo que algunos dispositivos My Book Live fueron comprometidos por software malicioso, lo que llevó a un restablecimiento de fábrica que borró los datos.
“Entendemos que los datos de nuestros clientes son muy importantes. En este momento, le recomendamos que desconecte su My Book Live de Internet para proteger sus datos en el dispositivo ”, dice el comunicado.
«Estamos investigando activamente y proporcionaremos actualizaciones sobre este tema a medida que estén disponibles».
El jueves, varios usuarios iniciaron hilos en el foro de la comunidad de WD alegando que no podían acceder a sus datos. Uno de estos hilos recibió más de 150 respuestas un día después de su publicación, incluso de usuarios que dijeron haber perdido años en fotos, documentos y datos.
Algunos publicaron registros de usuarios que mostraban que sus dispositivos se restauraron a la configuración de fábrica, mientras que otros dijeron que las contraseñas utilizadas para acceder a la unidad ya no funcionaban.
My Book Live, lanzado en 2010, es un dispositivo de almacenamiento personal conectado a la red que permite a los usuarios acceder a sus archivos desde diferentes dispositivos conectados a la misma red o de forma remota a través de Internet.
El producto recibió su última actualización de firmware en 2015, lo que significa que ya no es compatible con el fabricante. Tampoco está disponible en la tienda en línea de WD.
En una declaración separada, WD dijo que no había indicios de una violación o compromiso de sus servicios o sistemas en la nube.
