SINGAPUR – ¿Hay suficientes tokens de seguimiento de contactos de TraceTogether para todos? ¿El gobierno puso el carro delante del caballo cuando anunció el uso obligatorio del sistema de registro en todos los lugares públicos antes de que todos tuvieran la oportunidad de recoger su ficha?
Es inevitable que estas preguntas se hagan después de que los residentes hayan formado largas filas para recoger tokens, lo que provocará una interrupción repentina en su distribución.
El 20 de octubre, las autoridades dijeron que el uso de la aplicación TraceTogether o el token para registrarse sería obligatorio en cines, restaurantes, lugares de trabajo, escuelas y centros comerciales para fines de diciembre, mientras Singapur se prepara para ingresar al tercera fase de su reapertura.
Estas instalaciones deberán implementar progresivamente el nuevo sistema nacional de registro, comenzando con los cines a partir del lunes.
Los cines también tendrán que implementar TraceTogether por completo para registrarse mucho antes, hasta el 16 de noviembre.
El nuevo sistema reemplazará al conocido actual que implica escanear códigos QR de SafeEntry con cámaras de teléfono o la aplicación móvil SingPass, o códigos de barras en NRIC.
La semana pasada, solo se recolectaron alrededor de 400,000 tokens TraceTogether. Pero la demanda se disparó poco después de que se publicara la noticia de su uso obligatorio. Aquellos que planean ver una película deben estar listos para el token o la aplicación antes del 16 de noviembre.
Los niños y los ancianos, que normalmente no tienen un teléfono inteligente o el último dispositivo para usar la aplicación, necesitarán un token.
Es decir, si ya no pueden leer los códigos de barras en sus NRIC o pases de concesión estudiantil.
Residentes de Marsiling que recogen sus fichas TraceTogether en el Centro Comunitario de Marsiling el 29 de octubre de 2020. FOTO ST: ALPHONSUS CHERN
Todos los residentes mayores de 7 años, incluidos los titulares de pases, tienen derecho a una ficha.
Como se esperaba, el sábado pasado se formaron largas filas en algunos de los 38 centros comunitarios que sirvieron como centros de distribución de los tokens. Algunas personas tuvieron que hacer cola durante unos 45 minutos.
Al día siguiente, la ministra a cargo de la Iniciativa Smart Nation, Vivian Balakrishnan, pidió al público que no se apresurara, diciendo que habría tokens más que suficientes.
Por primera vez, se informó al público sobre los planes para distribuir 2,7 millones de tokens y que la producción podría aumentar en función de la demanda. Si esa información se hubiera publicado antes, los temores del público de una crisis de suministro se habrían disipado.
Residentes de Marsiling que recogen sus fichas TraceTogether en el Centro Comunitario de Marsiling el 29 de octubre de 2020. FOTO ST: ALPHONSUS CHERN
Pero ese no fue el final de la historia.
El miércoles, la Oficina de Gobierno Digital y Nación Inteligente (SNDGO) regresó y suspendió la recolección de tokens por un día en los 38 centros comunitarios para reiniciar su sistema de distribución.
Según el plan anterior, los 108 centros comunitarios de la isla debían comenzar a distribuir chips a fines del próximo mes. Todos habrían servido para personas sin cita previa.
Pero ese ya no será el caso. La distribución ahora será escalonada, un componente a la vez, “para satisfacer mejor la demanda y evitar largas filas”, dijo SNDGO.
El Marsiling Community Club fue el primero en abrir el jueves para que los residentes de ese distrito recolectaran sus tokens.
Sin embargo, ¿este enfoque por fases eliminó las colas?
Cuando The Straits Times llegó al club a las 9:45 am del jueves, ya había unas 100 personas en fila.
Las multitudes siguieron llegando dos horas después.
Una forma comprobada de evitar el hacinamiento es seguir lo que las empresas de telecomunicaciones locales han hecho en el pasado para el lanzamiento de los teléfonos Apple iPhone y Samsung Galaxy.
Las empresas de telecomunicaciones registraron a los compradores en línea y les dieron tiempo para recoger sus teléfonos en los puntos de recolección designados.
Incluso entregan teléfonos comprados en las casas de las personas hoy.
Y ahora, la pregunta más importante: ¿Hay suficientes tokens de TraceTogether para todos?
Incluso si no hay una crisis de suministro, el gobierno podría haberlo hecho mejor en la coordinación de los plazos para la distribución de tokens y el despliegue obligatorio de TraceTogether en las ubicaciones.
Por ejemplo, después de que todos los cines aquí hayan implementado el nuevo sistema de registro antes del 16 de noviembre, la única forma de ingresar será utilizando el token o la aplicación TraceTogether.
Pero los residentes de Marine Parade, Chai Chee y Mountbatten, especialmente los niños que no pueden tener en sus manos una ficha hasta el 14 de diciembre, según el programa completo en TokenGoWhere, no podrán ver una película durante las vacaciones escolares. .
El gobierno debería haber dado a todos los que necesitan un token la oportunidad de recoger uno antes de obligarlo a utilizarlo en los lugares de facturación.
Y no son solo los ancianos y los niños los que se ven afectados por el nuevo requisito de token: aquellos que no pueden llevar sus teléfonos celulares al lugar de trabajo, por seguridad o por cualquier otro motivo, ciertamente también necesitarán un token de TraceTogether.