SINGAPUR – El proveedor de servicios de pago electrónico Nets lanzará nuevas funciones para ayudar a los vendedores ambulantes a combatir el fraude, ya que más de la mitad de todos los proveedores aquí aceptan pagos sin efectivo.
Las mejoras a la aplicación NETSBiz que utilizan los vendedores ambulantes y los pequeños minoristas incluirán fuentes más grandes, alertas de pago distintas y colores para resaltar las nuevas transacciones.
Se espera que se implementen gradualmente durante el próximo mes y están destinados a ayudar a los vendedores ambulantes a rastrear sus transacciones fácilmente, dijo el ministro de Comunicaciones e Información, S. Iswaran, el viernes (19 de febrero).
«Todo esto está realmente diseñado en base a los comentarios de los propietarios de las tiendas de campaña para que les sea más fácil reconocer que una transacción se ha registrado y ejecutado», dijo Iswaran, y señaló que el fraude está presente en todos los tipos de plataformas de transacciones.
«Creo que, a medida que avanzamos, necesitamos aumentar la educación y la conciencia (de los riesgos involucrados), mientras promovemos el uso de (pagos electrónicos)», dijo.
En informes de los medios de comunicación de fines del año pasado, los vendedores ambulantes dijeron que fueron engañados por clientes oportunistas que les mostraron capturas de pantalla de transacciones antiguas o falsas como «prueba» de pago.
Esto está sucediendo a medida que más vendedores ambulantes se unen al esquema Hawkers Go Digital, con 10,000 vendedores que aceptan pagos electrónicos.
El mes pasado se realizaron más de 1,2 millones de transacciones de pago electrónico por un valor de más de $ 14 millones, un aumento de cuatro veces desde el lanzamiento del programa en junio, dijo Iswaran.
El ministro dio la actualización durante una visita al Whampoa Drive Hawker Center el viernes.
El plan tiene como objetivo ayudar a los 18.000 comerciantes aquí a adoptar el sistema nacional de pago electrónico, el Código de Respuesta Rápida de Singapur (SGQR). Según el esquema, los vendedores ambulantes reciben incentivos de hasta $ 1,500 por adoptar pagos electrónicos, y más de 7,400 ya recibieron el bono.
El período de elegibilidad de la bonificación también se extendió del 31 de diciembre del año pasado al 31 de mayo de este año para alentar a más personas a que se vuelvan digitales, dijo Iswaran.
Hablando del progreso del esquema, el Sr. Iswaran dijo: «Cuando lo miras en su totalidad, ha sido un buen programa. Creo que está teniendo buena recepción y tracción entre nuestros vendedores ambulantes, pero tenemos que seguir trabajando y responder a sus necesidades «.
Los accionistas dijeron que sus clientes también tardaron un tiempo en acostumbrarse al nuevo sistema de pago.
La Sra. Lim Meng Kee, de 68 años, que dirige un puesto de frutas en el centro de vendedores ambulantes, dijo que hubo un aumento lento pero constante en el número de clientes que optaron por pagos sin efectivo.
“Algunas personas pueden tardar algún tiempo en realizar el pago y nuestros otros clientes pueden estar impacientes.
«Pero para empezar, tenemos que hacer progresos», dijo Madame Lim, que ahora ve una transacción sin efectivo al día, frente a solo 10 en el primer mes.
El ministro de Comunicaciones e Información S. Iswaran (centro) y diputado de Jalan Besar GRC (Whampoa) Heng Chee How (izquierda) habla con el vendedor Lim Meng Kee en el mercado y centro de alimentos Whampoa Drive el 19 de febrero de 2021. FOTO ST: GIN TAY
Otros van un paso más allá y animan a sus otros clientes a entrar también en el mundo digital.
Madame Tan Soo Kheng, de 67 años, que vende ropa en el centro de vendedores ambulantes, dijo que muchos de sus clientes mayores no saben cómo realizar transacciones sin dinero.
«Les digo que vayan a los centros comunitarios para aprender a usar estas herramientas», dijo Madame Tan.
«No podemos tener miedo de aprender».
