Tarjetas inteligentes
Después de una prueba exitosa en otros países, Estados Unidos introdujo tarjetas EMV para frustrar el fraude de falsificaciones. Las tarjetas EMV tienen un chip en lugar de una banda magnética, y cada vez que se usa la tarjeta, los datos de la transacción cambian. Eso hace que sea más difícil para los estafadores robar números de tarjetas. Además de eso, estas tarjetas con chip crearon un diálogo entre ellas y la aceptación del pago para autenticarse con la transacción.
Pagos sin contacto y billeteras móviles
Además, los pagos sin contacto han permitido a los clientes realizar compras rápidas y convenientes. Sorprendentemente, la tecnología tap-and-go ahora está disponible en todo el mundo. Esto significa que los clientes de todo el mundo pueden usar libremente tarjetas sin contacto que les permiten tocar sus tarjetas en el dispositivo de aceptación de pagos para pagar. Los pagos sin contacto son dominantes en cualquier ámbito en este momento y también se pueden utilizar para depositar en un casino en lÃnea o incluso para comprar en el supermercado local. Además de eso, hemos sido testigos de la creciente popularidad de las billeteras móviles como Apple Pay, Google Pay o PayPal, que también utilizan tecnología sin contacto para brindar a sus clientes la mejor experiencia de pago. En estos casos, se agrega una nueva capa de seguridad de pago y la autenticación biométrica lo convierte en un método de pago seguro y protegido.
Aplicaciones de igual a igual (P2P)
La última década vio algo bastante increíble: la llegada de muchas aplicaciones peer-to-peer. Los P2P más populares son Venmo, Zelle, Apple Pay Cash y PayPal y han proporcionado una forma sencilla de transferir dinero de una cuenta a otra. Las aplicaciones P2P también se están integrando con servicios de viajes compartidos como Uber o Lyft, lo que le permite pagar estos servicios de manera más fácil y eficiente. Estas integraciones también han ayudado a muchas empresas a mejorar la experiencia de sus clientes.
Punto de venta móvil (POS)
Otra cosa que está redefiniendo por completo el panorama de los pagos es el punto de venta móvil. En primer lugar, esto permite a las empresas capturar pagos sin importar dónde se encuentren los clientes de forma segura. Al principio, el punto de venta móvil era una solución para pequeñas y medianas empresas. Pero ahora, es una herramienta para todas las empresas, grandes o pequeñas. El POS móvil es beneficioso para los minoristas, ya que les ayuda a controlar a los clientes en el pasillo o al personal del hotel registrándose en el vestíbulo en lugar de en la recepción.
Pagos biométricos
La tecnología de pago biométrico también ha evolucionado en los últimos años y hoy en día se puede ver de muchas formas diferentes. El ejemplo más común de pago biométrico se basa en el teléfono. En este caso, los consumidores utilizan su escáner de huellas dactilares o facial en su teléfono inteligente para autenticar la transferencia. Aparte de eso, los métodos de pago biométricos no basados en teléfonos incluyen hardware adicional del lado del comerciante para capturar la información biométrica para autenticar el pago.
Pagos con código QR
Vemos códigos QR en cualquier lugar, y es seguro decir que hicieron nuestra vida más simple de muchas maneras diferentes. Vemos códigos QR en restaurantes, tiendas, bares, clubes, productos y sitios web. Pero su uso como método de pago es relativamente nuevo. Hoy en día, esto se puede utilizar para que los comerciantes brinden una buena experiencia al cliente. Aunque el uso de códigos QR como método de pago no está disponible a nivel mundial, se usa ampliamente en varias partes del mundo, como Asia. Su utilidad depende significativamente del tamaño de la empresa y otros objetivos, pero pueden resultar útiles si se utilizan correctamente.
Pero, ¿qué impulsó estos cambios?
La razón de esto no es solo la rápida adopción de dispositivos móviles y la proliferación del comercio electrónico. El crecimiento de estas nuevas e interesantes tecnologías de pago también se vio influenciado por otras cosas, como:
Cambios en las preferencias y expectativas de los clientes: hoy en día, los clientes esperan servicios más rápidos en todos los sectores, y brindarles esto puede generar confianza y lealtad.
Mejoras en los mecanismos de pago tradicionales: la industria siempre está buscando nuevas formas de alentar a los clientes a comenzar a usar un método de pago más rápido y conveniente. Es por eso que actualmente podemos buscar imágenes de cheques o billetes de polímero.
Regulación y legislación: una buena regulación siempre apoya la innovación y protege a los clientes del fraude. También le da al mercado la confianza para ir en una dirección específica.
Nuevos participantes: la competencia es enorme y se estima que hay más de 2500 proveedores de servicios de pago solo en el Reino Unido en este momento.
Conclusión
La tecnologÃa de pago se ha vuelto más rápida, segura y divertida. Hay muchas formas diferentes en las que podemos pagar los productos en este momento, y aunque pueda parecer complicado y futurista, todas estas formas están aquí para hacer que nuestros procesos de compra y pago sean más accesibles y seguros. Si consideramos que la industria de pagos ha cambiado enormemente en los últimos 20 años, es increíble pensar en cómo cambiará y evolucionará en el futuro.
