Cuando un negocio recién va iniciando, contar las ventas con calculadora o llevar el inventario “a ojo” parecen ideas prácticas, pero llega un punto en el que los métodos manuales dejan de funcionar y el ritmo diario exige la implementación de soluciones digitales, bastante populares actualmente, incluso para emprendedores con restaurantes, tiendas pequeñas, cafeterías, etc.
Situaciones en las que el local se satura de clientes y los cierres de caja se vuelven un caos son ejemplos de que la operación ya no se da abasto; sin embargo, todavía ronda la idea de que este tipo de herramientas son complicadas de usar, además de bastante caras, pero en el mercado están disponibles software POS accesibles, listos para atender cualquier necesidad.
Para saber qué tipo de sistema puede ayudarte a que la jornada sea llevadera sin que debas hacer mil cambios de golpe, queremos invitarte a que sigas leyendo este artículo, pues entenderás por qué la tecnología es capaz de convertirse en una ventaja competitiva.
Lo que hace un POS, explicado sin vueltas
Su diseño está orientado a darle un orden a todo lo que pasa cuando alguien compra en tu establecimiento; se encarga desde registrar las ventas, calcular el total, aplicar descuentos y generar comprobantes, hasta de gestionar lo que entra y sale del inventario.
A través de un sistema POS para punto de venta, a los usuarios se les da la oportunidad de manejar aquello que antes trabajaban en una libreta con ayuda de varias personas durante un periodo de tiempo extenso. Lo mejor es que para utilizarlo no se requiere experiencia previa y su configuración es sencilla, por lo que no deberás batallar para que empiece a funcionar.
De hecho, hay alternativas que guardan un historial de todo lo que se vendió por día, semana o mes, e incluso permiten ver qué productos se están vendiendo más y cuáles casi no se mueven, datos a partir de los cuales crea reportes fáciles de entender.
¿Por qué tu negocio lo va a agradecer?
Porque todo va a marchar con mayor rapidez y el número de errores será menor. Por ejemplo, como ya nadie tendrá que calcular el precio de los productos/servicios mentalmente, ni sacar cuentas mentales de cuánta mercancía hace falta para el mes siguiente, entonces la atención podrá dirigirse a otros puntos del local sin la preocupación de que las cifras no cuadran.
La automatización se convertirá en tu aliada, pues vas a ahorrarte problemáticas relacionadas con artículos mal cobrados o duplicados que, aunque pasen solo una vez, ya le dan un golpe directo a tus ganancias.
Los cierres de caja, en lugar de verse como una tarea tediosa, pasan a ser algo rutinario, pues gracias a un buen sistema POS, obtendrás un resumen de ingresos en el que igualmente veas los productos que salieron y cuánto efectivo debe haber en caja, con la opción de filtrar ventas por hora, por tipo de producto o por forma de pago.
Para establecimientos de comida, existen soluciones como el POS Gastrobar de Siigo, mediante el cual pueden gestionarse pedidos por mesas, dividir cuentas, registrar alimentos con combinaciones y entregar informes adaptados al flujo de un restaurante o cafetería. Todas estas ventajas, además de beneficiar a los trabajadores, mejoran la experiencia de los clientes.
¿Basta con vender bien?
Y a propósito de los clientes, ahora te diremos cómo es que un software para punto de venta pone su granito de arena para que tu forma de atender sea impecable. Piensa en ti mismo como comprador: ¿qué esperas de un negocio? Si se trata de un restaurante, que te tomen bien la orden; si es una tienda, que la cuenta no salga con errores.
Por medio de tus propias experiencias es que debes procurar que cada persona que te elija para consumir algo se vaya con una buena impresión y decida volver en el futuro. Ahora bien, en casos en los que eso se complica porque el proceso para hacer una orden/cobrar es demasiado tardado, es cuando un POS entra en acción.
Al tomar la decisión de digitalizar procesos como este, entonces, con tan solo unos clics, agregas productos al pedido; ya no te tienes que poner a escribir en una libreta repleta de indicaciones pasadas; también se va a despegar el total de inmediato, por lo que no harás esperar al cliente a que tú realices el cálculo.
A medida que los usuarios notan tu iniciativa por sumar tecnología, al igual que la eficiencia que vive en tu establecimiento, ten por seguro que, primero, le darás confianza, y segundo, le transmitirás profesionalismo, factores que a veces se valoran más que lo que se adquiere en sí mismo.
¿Listo para elegir un software POS?
Ten en cuenta lo siguiente: no todos funcionan igual ni ofrecen lo mismo. Algunos pueden parecer modernos, pero ser difíciles de manejar; otros, aunque prometen muchas funciones, terminan siendo confusos. Una buena elección depende de qué tan bien se adapta el sistema a lo que necesitas hacer todos los días.
Antes de tomar una decisión, evalúa sus características, ve que pueda usarse desde varios dispositivos, si guarda la información en la nube para evitar pérdidas y si cuenta con soporte para resolver dudas. Detalles así no se pueden pasar por alto.
Habiendo dicho todo lo anterior, esperamos que la información aquí planteada te sirva para darle a tu negocio el plus que se merece.
