El análisis web se fundamenta de una gran cantidad de métricas, conceptos y apreciaciones, haciendo que parezca una disciplina compleja, inclusive imposible para alguien que no tenga desarrollados conocimientos sobre ella.
En este blog se simplificará lo más importante que se debe conocer para poder realizar un análisis web sin caer en los errores, este es una estrategia sencilla y fácil. De esta manera se logra tomar decisiones basadas en los registros que se coleccionen y no en opiniones.
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Dentro del análisis web el orden es esencial. En la mayoría de los casos se acuden a métricas para “que los registros hablen”, pero sin darse cuenta de que existe un problema de información procedente no del dato que se aprecian, sino también de algún paso anterior u oposiciones del ritmo que no se ha tomado en cuenta.
Un ejemplo evidente es la tasa de rebote, una especie de guía que aporta subjetividad alta debido al número de factores que intervienen en él y a las diferencias en las consecuencias dependiendo de cómo se realiza la segmentación. Aunque, en los libros de analítica web se pensaba que era bueno un rebote menor o igual al 50%. En la actualidad esa valoración no lleva a ningún sentido.
- “Hay que alejarse de consideraciones corrientes sobre métricas, los registros siempre deben atribuir en función al argumento de lo que se está calculando y a los objetivos formados”
- Para no llegar a este error es preciso crear un plan de comprobación estructurado y que especifique justamente qué se va a calcular, cómo se va a realizar, qué precio se va a fijar a los indicadores y otros términos.
- El plan de medida “modelo” en el medio del análisis web es el tan popular para los llamados analistas “Modelo de Avinash”.
- Modelo Avinash ofrece algunos pasos para que un análisis web sea perfecto
- Este plan de cálculo es necesario el estudio para cualquier futuro analista de sitio web.
- Establecer objetivos de negocio
- Identificar estrategias y formas a seguir
- Elegir KPI
- Configuración e Implementación de la herramienta de análisis web
- Elegir segmentos
- Asignar valores objetivos a los cálculos
Al tener detallado el plan de medición, este quedará integrado en la empresa y permanecerá por un largo tiempo, es el momento de iniciar a medir, dejar que se vayan rastreando los registros para poder identificar patrones y aquellos mensajes ocultos en los segmentos analizados, que terminan siendo visualizando e interpretando.
