AMSTERDAM (AFP) – Una interrupción mundial de Internet que afectó a los principales sitios fue causada por un “cambio de configuración del cliente” que provocó un “error” en una red de entrega de claves, dijo el miércoles la empresa de tecnología en el centro del accidente. ).
El Sr. Nick Rockwell, de la compañía de tecnología estadounidense Fastly, dijo en un blog que la interrupción fue “grande y severa” luego de la falla resultante de “un cambio válido en la configuración del cliente”.
El paro duró aproximadamente una hora y derribó los sitios web de los medios y del gobierno, incluida la Casa Blanca, el sitio web del gobierno de Gran Bretaña, el New York Times, Reddit y Amazon.
La interrupción destacó la dependencia de gran parte de Internet global en un puñado de “redes de distribución de contenido” que ayudan a acelerar los sitios.
Rockwell dijo que la actualización de software Fastly del mes pasado contenía “un error que podría ser provocado por una configuración específica del cliente en circunstancias específicas”.
Esto sucedió el martes, cuando “un cliente impulsó un cambio de configuración válido que incluía las circunstancias específicas que desencadenaron el error”.
Agregó que la interrupción se detectó en un minuto, pero que se necesitaron aproximadamente 49 minutos para restaurar la mayoría de los sitios afectados.
“Lamentamos mucho el impacto para nuestros clientes y para todos los que dependen de ellos”.
Fastly, con sede en EE. UU., Es una de varias empresas de tecnología, incluidas sus rivales Cloudflare y Akamai, que manejan una gran parte del tráfico de Internet y pueden verse como cuellos de botella para la web.
“Estamos realizando una autopsia completa de los procesos y prácticas que seguimos durante este incidente”, dijo Rockwell.
“Buscaremos formas de mejorar nuestro tiempo de remediación”.