SINGAPUR – El Museo de Civilizaciones Asiáticas ahora tiene un chatbot impulsado por inteligencia artificial (IA) como guía turístico.
Llamada Allie, la asistente digital guía a los usuarios del sitio web del museo a través de una réplica virtual de su galería de joyas.
Allie y la galería digital son uno de los dos proyectos presentados conjuntamente por la National Heritage Board (NHB) y la Infocomm Media Development Authority (IMDA) el lunes (22 de noviembre).
El proyecto es una colaboración entre el museo, el desarrollador de soluciones de IA Taiger y la empresa de datos espaciales Matterport3D.
Los usuarios pueden ingresar a la galería virtual de forma gratuita a través del sitio web del museo.
Una vez dentro, pueden acceder a los servicios de Allie, que incluyen la opción de ser guiados por la galería.
Pero los usuarios también pueden optar por explorar libremente la galería, moviéndose entre exhibiciones, que se muestran en la misma posición y ubicación que sus contrapartes físicas.
Algunos artefactos en la galería también tienen círculos blancos junto a ellos que, cuando se hace clic, activan un cuadro de texto emergente con información sobre las exhibiciones.
Los visitantes también pueden hacerle preguntas a Allie sobre la galería o el museo, como «¿Cuál es el objeto más antiguo de la galería?»
El jefe de negocios del gobierno de Taiger, Jaron Ong, dijo a The Straits Times que hay conversaciones para expandir el proyecto a otras galerías de museos.
«Además, también estamos considerando el Centro del Patrimonio Malayo como el próximo sitio en el que se trabajará», agregó.
Algunos artefactos en la galería también tienen círculos blancos junto a ellos que, cuando se hace clic, activan un cuadro de texto emergente con información sobre las exhibiciones. FOTO: SCREENGRAB DE NHB.GOV.SG
El otro proyecto anunciado el lunes es un sistema de reconocimiento facial y análisis de datos que rastrea a los visitantes físicos a través de cámaras.
Desarrollado por la empresa de tecnología Trakomatic, actualmente se está probando en el museo.
Aunque los datos recopilados no contienen el nombre del invitado u otra información personal, los visitantes también pueden registrar un perfil en el sistema para recibir recomendaciones personalizadas de exposiciones en las que puedan estar interesados.
Se basan en datos analizados por el sistema, como el tiempo dedicado por un invitado a exposiciones en visitas anteriores.
Aún se está decidiendo cómo el visitante recibirá las recomendaciones, ya sea como un SMS u otro tipo de mensaje de texto, dijo el cofundador y director de operaciones de Trakomatic, Shaun Kwan.
Kwan también dijo que el sistema ayudará al museo a tomar decisiones como mejorar el diseño de las galerías para mejorar el tráfico de visitantes a ciertas exposiciones.
El proyecto de Trakomatic es el resultado de la colaboración de NHB con IMDA para digitalizar el sector del patrimonio de Singapur a través de la iniciativa de crowdsourcing de la autoridad llamada Open Innovation Platform.
Otros proyectos en curso que involucran a NHB incluyen el desarrollo de una solución de conserjería digital con la empresa local Vouch SG y una solución de turismo virtual con la empresa de tecnología Revez Motion.
El jefe de información de NHB, Mohamed Hardi, dijo que los esfuerzos de digitalización no están destinados a reemplazar las visitas físicas a los museos.
En cambio, el objetivo es motivar a los visitantes para que realicen visitas posteriores y mejoren la experiencia de visualización física.
«Todavía queremos que la gente venga a visitarnos», dijo.
