¿Cómo ha afectado la crisis a la digitalización de los negocios? Este asunto preocupa a muchos, que han visto cómo con la pandemia de coronavirus y sus consecuencias a nivel de movilidad e interacción social han movilizado sectores que se basaban en la relación directa y física con el cliente. Quienes han sido rápidos habrán visto cómo sus negocios, con un buen asesoramiento, se convertían digitalmente para seguir ofreciendo sus productos o servicios de manera online.
La actual crisis mundial vivida por culpa del coronavirus ha hecho saltar todas las costumbres que hasta ahora venían siendo habituales en todos los sentidos de la vida diaria. Desde el trabajo, que ahora más que nunca se puede hacer en gran medida desde casa, hasta las propias relaciones entre las personas, que han pasado en muchos casos a ser a través de diferentes dispositivos digitales por las restricciones a la movilidad y a las interacciones sociales.
Pero si hay un campo en el que la pandemia ha revolucionado a todos los efectos su comportamiento es el de las compras. Si bien las ventas por internet eran un negocio que cada vez iba más en alza, las crisis del coronavirus y sus consecuencias sociales han acrecentado de forma exponencial las ventas a través de internet, no solo de objetos o artículos como tales, sino también las ventas de bienes de servicio.
Todos y cada uno de los negocios han tenido en mayor o menor medida que hacer frente a su clientela a través de sus tiendas online, que antes podían ser una parte residual de su facturación, y que ahora se han convertido en la estrella de sus ventas. Igualmente, el mayor tiempo de los futuros clientes frente al ordenador y en la tranquilidad de sus hogares ha aumentado el interés por conocer diferentes negocios y por adquirir bienes a través de internet de forma online.
La empresa que no se haya apuntado a este nuevo modelo de negocio tendrá todas las de perder en un futuro próximo, por lo que cada vez es más imprescindible contar con los servicios de una agencia de marketing digital que asesore, supervise, y ofrezca determinados servicios esenciales para que las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes puedan hacer frente a los nuevos desafíos que se presentan cuando se accede al mundo digital.
Qué puede ofrecer una agencia de marketing digital
Entre los servicios más comunes de una buena agencia de marketing digital se destacan varios que son imprescindibles si se quiere implementar un buen plan de ventas en la empresa:
- Por una parte, hay que saber posicionar al cliente de forma orgánica en los buscadores y en los motores de búsqueda. Es lo que se denomina SEO y se basa en un conjunto de operaciones encaminadas a perfeccionar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google.
- Por otra parte, hay que saber trabajar el SEM, es decir, estudiar las campañas publicitarias pagadas que se realizarán para aparecer en buenas posiciones en las páginas de resultados.
- Igualmente, es necesario que los profesionales sepan manejar y sacar el mejor rendimiento a Google Ads, un servicio de la empresa Google que es usado para brindar publicidad patrocinada a los anunciantes potenciales.
- Plan de marketing. Es fundamental que la agencia ofrezca una herramienta basada en un plan personalizado de las diferentes acciones publicitarias que se realizarán para que el cliente alcance los objetivos prefijados.
- Marketing de contenidos. En este caso se trata de una estrategia que se implementa junto al SEO, para ofrecer enlaces naturales y de calidad a los potenciales clientes.
En cualquier caso, y sea cual sea la estrategia definida y el tipo de clientela al que se dirijan las acciones, lo que es fundamental es que haya detrás de ese plan de marketing una agencia de marketing digital solvente y experimentada.
