Las máquinas expendedoras están evolucionando de forma positiva. Según expertos, estos elementos serán irreconocibles en pocos años. Entonces, ¿qué deberíamos anticipar para cambiar? En primer lugar, la manera en que compramos y los elementos que estas ofrecen. En siguiente apartado conocerás la última tecnología en máquinas expendedoras, y el uso de la telemetría en vending 2.0.
Las máquinas expendedoras en la actualidad
Los avances tecnológicos son para todas las áreas, y las máquinas expendedoras no son la excepción. Puede olvidarse de las anticuadas y oxidadas máquinas expendedoras que toman su dinero y luego dejan de funcionar. Ahora pueden servirle con un solo clic en su móvil inteligente, además de una amplia gama de selecciones de alimentos y bebidas.
El sector de las máquinas expendedoras se está expandiendo rápidamente y diversificando más allá de la venta tradicional de alimentos y bebidas. Las máquinas expendedoras venden ahora productos electrónicos, gadgets, y otros artículos de primera necesidad. Por ello, es normal hallar máquinas de tabaco, de café, para lavanderías, para lavado de coches, etc.
¿Qué es exactamente la telemetría?
Es la recogida de muchos tipos de mediciones, así como el registro y la transmisión de datos desde puntos lejanos a un único lugar, es decir, a un sistema de telemetría. Este procedimiento permite gestionar y analizar automáticamente en un único sistema informático la información procedente de varios sitios, a menudo situados a distancias considerables o inaccesibles.
El acceso rápido a los datos permite mejorar el seguimiento y el análisis de los resultados, como las ventas en las máquinas vending, lo que se traduce en un mejor control de stock, de los usuarios, de los honorarios de compra, de los precios, etc. La telemetría es una rama de las telecomunicaciones utilizada habitualmente por expertos del vending, como el caso de Caslab, empresa especialista en Smart vending. También suele ser empleado en áreas de sanidad y el transporte.
La telemetría aplicada al vending
Los términos telemetría y sistemas de telemetría se usan cada vez más para describir servicios en diversos sectores, incluido el de la telemetría vending. Esta característica puede verse en acción en los sistemas de gestión de máquinas expendedoras. La capacidad de comunicación entre la máquina expendedora y el sistema de telemetría, al que se puede acceder por teléfono o por ordenador, amplía las opciones de los operadores de vending.
Ventajas
El sistema de telemetría de Software Vending tiene la capacidad de proporcionar a los operadores de máquinas expendedoras las siguientes características y beneficios esenciales que te nombraré a continuación:
- La capacidad de añadir crédito a distancia, como cuando un producto se atasca en una máquina expendedora
- El sistema genera y mantiene una lista de los artículos que faltan en la máquina expendedora, lo que facilita y agiliza considerablemente el trabajo de los proveedores.
- Las estadísticas de ventas ilustran qué artículos son los más populares y cuáles son los menos populares. Podrá realizar cambios de producto más rápidamente como consecuencia de la investigación de tendencias, lo que tendrá una influencia beneficiosa en los resultados de las ventas.
- La cantidad de monedas en el monedero puede controlarse a distancia.
- Identificación de problemas en las máquinas expendedoras y solución de los mismos en un abrir y cerrar de ojos
- Los dispositivos de telemetría son sencillos de instalar y transferir a otros ordenadores.
- Es posible efectuar integraciones adicionales de dispositivos o software, como la adquisición de datos, la bidireccionalidad con ERPs, entre otros.
El cashless y sus ventajas
El cashless es la compra de productos sin necesidad de emplear efectivo. Por lo tanto, esta tecnología en las máquinas expendedoras hace que sea sencillo y práctico para los clientes que no llevan dinero en efectivo. De hecho, los operadores que hayan implantado lectores de tarjetas de crédito y débito, así como aceptadores de pagos móviles, también se beneficiarán.
Ventajas
- Compras más frecuentes: Permitir que los clientes utilicen las máquinas expendedoras sin dinero en efectivo, tanto si se trata de unas pocas máquinas repartidas por el establecimiento como de una suite que ofrezca un servicio completo de venta, les anima a realizar más compras.
- La gestión del efectivo se simplifica: Al haber más clientes de vending que optan por métodos de pago sin efectivo, como tarjetas o teléfonos, tendrá menos efectivo del que preocuparse para recoger y transmitir. Esto implica que el proceso general tiene un margen de error más estrecho.
- Comodidad en general: El dinero en efectivo y el cambio diminuto tardan más en usarse, son más propensos a extraviarse y con frecuencia no están disponibles cuando surge el impulso de tomar un bocadillo. Como las máquinas más nuevas son compatibles con Apple Pay y Android Pay, lo único que necesitas es tu teléfono o una tarjeta de crédito o débito.
