Nadie está exento de sufrir un accidente automovilístico, ni tampoco lo están los pasajeros de la reconocida empresa de transporte. Aunque esta situación puede generar muchas dudas sobre las responsabilidades y culpabilidades tras el episodio.
Es natural preguntarse quién es el responsable por los daños ocasionados durante un viaje en Uber, y resulta importante entender esta cuestión para obtener una compensación luego del accidente.
Por eso, en este artículo te brindamos toda la información necesaria para que sepas cómo actuar en caso de que haya ocurrido un siniestro viajando con la reconocida empresa de transporte.
¿Quién es el responsable?
Es sin duda el aspecto más complejo de la cuestión, aunque las circunstancias del accidente pueden influir en los diferentes grados de culpabilidad de los actores.
Hay tres posibilidades:
- El conductor: cuando el siniestro es causado por un accionar negligente o imprudente del chofer.
- Otro conductor: cuando el accidente es generado por el accionar imprudente de otro conductor.
- Uber: la compañía puede tener su grado de culpabilidad, en caso de demostrar fallos en su proceso de contratación o supervisión.
Cabe resaltar que Uber cuenta con un seguro de responsabilidad civil que puede cubrir hasta $1.000.000 por accidentes que ocurren mientras el conductor está activo en la aplicación. Sin embargo, el proceso puede ser bastante engorroso y complicado.
De hecho, existen sucesos aislados de demandas desestimadas por, literalmente, un click. Fue el caso de un matrimonio que tuvo un grave accidente a bordo de un Uber, pero no pudieron demandar a la empresa porque su hija había aceptado ciertas condiciones para un pedido de Uber Eats.
Por lo tanto, es importante conocer estos vericuetos legales para estar prevenido ante cualquier situación.
¿Qué hacer tras un accidente?
1- En primer lugar y más importante, verifica tu estado de salud, así como las lesiones que podrías tener producto del accidente. Busca inmediatamente atención médica aunque el daño parezca menor.
2- Informa a la policía para reportar el accidente. Ten en cuenta que el informe policial es la primera gran prueba que tendrás sobre el siniestro en un posible futuro juicio.
3- Informa a Uber utilizando la función de «Ayuda» en la aplicación.
4- Recopila toda la información que puedas: contactos del chofer, contactos de otros involucrados, contacto de algún testigo presencial. Toma fotos, videos, daños del vehículo; toda la información que puedas recabar será de ayuda en un posible juicio, aunque será tu abogado quien decida qué elementos servirán.
Pasos a seguir
Luego de recopilar la mayor cantidad de pruebas posibles, deberás iniciar un proceso legal que puede variar dependiendo de la situación en que se desarrolló el hecho.
El primer paso sería presentar un reclamo al seguro del conductor o al seguro de Uber, indicando los grados de responsabilidad.
Allí tendrás la posibilidad de poder negociar un acuerdo en caso de que las partes puedan llegar a un trato. Un abogado especializado podrá encargarse de estas cuestiones, para que puedas tener un convenio justo para tus necesidades.
En caso contrario, podrás avanzar con las acciones legales hasta llegar a un juicio.
Cuidar la seguridad
Más allá de las decisiones de manejo que no están a nuestro alcance, sí podemos resguardar nuestra integridad con los elementos existentes como el cinturón de seguridad.
De hecho, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), aseguró en un artículo que abrocharse el cinturón es una de las decisiones más seguras al subir a un vehículo.
Incluso, en 2022, casi el 60% de los pasajeros del asiento trasero fallecieron en un choque por no llevar el cinturón de seguridad abrochado, según los datos recopilados por este organismo.
