El marketing directo orientado a la fidelización de los clientes se ha convertido en un gran aliado para todas las empresas que buscan aumentar su rentabilidad en un mercado cada vez más competitivo. Uno de los ejemplos más claros de que aún en el siglo XXI el marketing directo es una de las mejores maneras de llegar al público objetivo, es el éxito de Oscisa Solutions, empresa con sede en Bilbao que se ha consolidado por desarrollar estrategias que funcionan muy bien para el posicionamiento de una marca.
En líneas generales, el marketing es el conjunto de acciones orientadas a conocer y analizar el comportamiento de los consumidores y los mercados, así como también del desarrollo de la gestión comercial de las compañías, con el fin de atraer a los clientes, lo que se traduce en oportunidades de venta y mayor rentabilidad.
Al hablar de marketing directo, nos referimos a una comunicación más estrecha, una relación personalizada a través de la cual se pueden conocer los deseos, necesidades y preferencias de los consumidores y hacia eso, orientar las estrategias de venta.
Una referencia nacional
Una empresa que se ha convertido en referente en cuanto a sistemas, técnicas y preparación de agentes de marketing directo es precisamente Oscisa Solutions S.L., la cual cuenta con los mejores profesionales a nivel nacional de este sector, que durante los últimos años han obtenido los mejores resultados en las campañas que ha realizado.
El Grupo Oscisa cuenta con 15 años de probada experiencia en el mundo del marketing directo, tiempo en el que ha desarrollado un método de trabajo que hoy es referencia, no en balde, actualmente en 10 provincias de España cuentan con una delegación de la organización, desempeñando campañas; además tienen una media mensual de 275 contratos en pymes y autónomos y 1.022 altas firmadas al mes, en el rango residencial.
Ventajas del marketing directo
Son muchas las ventajas que trae el marketing directo a una marca. Se trabaja con conocimiento preciso del público objetivo al cual van dirigidas las estrategias, y esto viene dado por un registro de datos que se ha creado con información aportada por los mismos clientes y no con estimaciones de investigaciones de mercado.
La metodología de Oscisa se basa precisamente en esto, alcanzar el lado humano de los de los potenciales clientes y, en base a eso, hacer más atractivo un producto o servicio para que se pueda posicionar.
Esta valiosa información sobre gustos y pautas de compras de los clientes, es muy útil para orientar, planificar y crear las estrategias de marketing directo, las que hoy en día son muy variadas.
Hoy en día se habla de up-selling (venta adicional), cross-selling (venta cruzada), el e-mailing, o el marketing telefónico, entre otras estrategias, lo que evidencia como el marketing directo y el marketing digital se han convertido en aliados, logrando cubrir todas las vías de comunicación, algo que resulta muy ventajoso para mantener un contacto continuo con los potenciales compradores.
De acuerdo a estimaciones de Oscisa Solutions, el marketing directo basado en lo digital es posible con un presupuesto más ajustado, aún así se pueden establecer objetivos realizables orientados a aumentar las ventas. Y es que a través de la vía digital, se puede detectar al público objetivo y de esta forma optimizar el proceso de trabajo con resultados exitosos, con costes mucho menores que con campañas tradicionales de publicidad.
Oportunidad para los jóvenes
El campo de acción de la gestión comercial, en la que el marketing directo ha ganado mucho protagonismo, es muy amplio, convirtiéndose hoy en día en una gran oportunidad laboral para los jóvenes.
Tal y como lo menciona este articulo, el 32% de las ofertas de trabajo buscan a jóvenes menores de 25 años, quienes en su mayoría se decantan por cumplir puestos de atención al público o servicios comerciales, ámbitos muy valorados dentro de las empresas.
En este sentido, Oscisa Solutions se encuentra en expansión comercial viendo el área como una forma de entrada a los mercados, y tomando como una gran herramienta a los jóvenes, ya que trabajan con una gran motivación y con un grado de limitaciones mucho menor que el resto de la población activa.
Trabajar de agente comercial representa grandes oportunidades para una persona joven, ya que tiene la posibilidad de ganar buenas comisiones y ésta es una alternativa que se tiene a mano gracias al Grupo Oscisa, en el País Vasco.
Y es que de acuerdo a lo señalado por el presidente de Oscisa, Óscar Ormeño, los millennials valoran mucho más la libertad de gestión y las opciones para crecer, por lo que tienen muchos más motivos para realizar un buen trabajo, a lo que se suma que el sector comercial no tiene límite de ingresos, lo cual es un gran atractivo para los jóvenes.
Se trata de un perfil de jóvenes con un rango de edades entre 25 y 35 años con una media de al menos un año y medio de experiencia, y con estudios medios. Se espera que tengan, en cuanto a habilidades, trato agradable, iniciativa, buena atención al cliente, gestión eficiente del tiempo y del trabajo. En lo que respecta a las aptitudes, se valora en gran medida, la inteligencia natural para captar conceptos y facilidad para los números.
De la parte formativa de los jóvenes se encarga Oscisa, organización que se ha destacado por capacitar de la mejor manera a todos sus agentes comerciales, utilizando herramientas basadas en sistemas y técnicas que están orientados a obtener resultados satisfactorios, en beneficio de una cartera de clientes sólidos, que por años lo han seleccionado como su partner para una comunicación cada vez más fluida y personalizada con sus potenciales consumidores.
