Conocer a la audiencia es un elemento básico en tu estrategia de marketing y es, en esencia, una etapa importante que te ayuda a dividir a tus clientes potenciales en varios segmentos de mercado o lograr lo que se llama segmentación de mercado , ofreciéndote, así, la posibilidad de identificar las particularidades y necesidades de los clientes objetivo, y ofrecerles la mejor solución a su problema.
Por el contrario, la segmentación del mercado lo ayuda a definir y comprender mejor a su público objetivo. Al segmentar a los clientes potenciales en grupos que comparten intereses o características similares, puede identificar el grupo que representa al cliente ideal.
También es vital para trazar un plan mensual SEO o para programar las acciones de marketing.
¿Por qué es importante la segmentación del mercado?
Al conocer mejor a sus clientes, puede realizar y ejecutar estrategias de marketing más adecuadas para el mercado en el que opera. La segmentación del mercado puede incluso ayudarlo a identificar nichos y áreas descubiertas que puede explorar. Por lo tanto, agrupar a tu audiencia en diferentes tipos te ayuda a:
Para crear mensajes más fuertes y más específicos
Cuando conoces muy bien a tu interlocutor, puedes personalizar tus mensajes para que sean claros, correctos y mucho más contundentes. La planificación y la segmentación del mercado brindan beneficios al desarrollar una relación sólida y auténtica con su público objetivo.
Ofrecer una experiencia de marca más personalizada
Adaptar mensajes y presentar información concreta ayuda al consumidor a recordar una imagen de la marca y aumenta el nivel de familiaridad con sus valores.
Para recopilar clientes potenciales más relevantes y fáciles de convertir
Tus anuncios y campañas de generación de leads de PPC serán mucho más efectivos y llegarán a las categorías más relevantes de consumidores potenciales.
Para destacarse de su competencia ofreciendo propuestas apropiadas
Su marca se diferenciará en el mercado al enfocarse en las necesidades e intereses específicos del público objetivo, brindándole una fuerte ventaja sobre la competencia.
Obtener los insights necesarios para el lanzamiento de nuevos productos
A través de un conocimiento mucho más detallado del público, se pueden identificar nuevos productos o servicios que necesitarían y aún no existen en el mercado. Una vez identificados y desarrollados, estos tipos de productos o servicios se pueden presentar a sus clientes mucho más fácilmente, en función de los datos que ya se tienen.
Para lograr los objetivos de su campaña de marketing mucho más fácil
Una estrategia de marketing construida sobre unos objetivos correctos que reflejen la realidad y las características de los clientes solo puede mejorarse a través de una segmentación cuidadosamente realizada.
Siempre que su segmentación sea precisa, actualizada, basada en información reciente y datos relevantes, puede hacer maravillas para las ventas.
Un ejemplo de segmentación de mercado fácil de ilustrar es el que practican las empresas hoteleras.
Un hotel puede cobrar de manera diferente por los mismos tipos de productos o servicios, dependiendo de diferentes variables.
Por ejemplo, un cliente que reservó una habitación con 6 meses de anticipación puede pagar un 50 % menos que un cliente que necesita la misma habitación en el momento.
En estas situaciones, la segmentación ayuda a realizar estrategias de precios basadas en la elasticidad de la demanda. A los huéspedes con una demanda de precio elástico se les cobrarán precios más altos que a los huéspedes con demanda inelástica.
En nuestro caso, la demanda del huésped que reserva con antelación es más elástica y está influenciada por el precio, por lo que necesita una tarifa reducida. Por otro lado, un hombre de negocios que reserva una habitación de hotel en el último minuto no es tan elástico con respecto al precio y aceptará pagar una tarifa más alta.
La segmentación en sí suele basarse en cuatro categorías:
- demógrafo
- psicológico
- conductual
- geográfico
Cada uno de estos segmentos tiene su propio propósito. Pueden ayudar a cualquier empresa a aumentar la integridad de la marca y lograr una mayor conversión de ventas, si la estrategia incluye los mensajes adecuados.
Sin embargo, hay muchas formas en que una agencia de marketing de rendimiento puede ayudarlo con la segmentación de la audiencia en función de los datos que tiene. Puedes aprender más aquí.
