Recientemente la isla de Gran Canaria ha sufrido un fuerte temporal que no solo ha afectado a los habitantes de la isla si no que también ha sido un uro golpe para los turistas y el sector hostelero de la isla. Las cancelaciones y desvíos de vuelos han supuesto una ola de reclamaciones a la principales compañías aéreas que operan en Gran Canaria, pero además se han registrado picos de solicitudes de reembolso a Edreams y otros intermediarios entre aerolíneas y clientes.
Existe un gran desconocimiento en cuanto hacia quién dirigir las reclamaciones en los casos con un intermediario. Por un lado es lógico pensar que el responsable final sea el intermediario, pero por otro lado reclamar directamente a la aerolínea puede ser más rápido y reducir así los trámites. Lo cierto es que en ocasiones como el caso de Gran Canaria no se sepa como reclamar a Edreams o similares por un vuelo cancelado. Una situación muy probable es que el intermediario inste al cliente a reclamar directamente a la compañía, y la compañía puede indicar al afectado que su reclamación ha de ser dirigida contra el intermediario. Cuando ocurre esto el afectado suele encontrarse en un bloqueo, y sin los conocimientos necesarios es normal que no avance la reclamación de reembolso o indemnización.
Existen soluciones por medio de empresas especializadas como Reclamación de Vuelos, quienes gestionan tu reclamación cobrando a éxito, de forma que hasta que no se gane la reclamación ellos no cobrarían. Además ofrecen asesoramiento gratuito y un trato cercano para que no tengas que preocuparte de nada, simplemente de viajar.
Recomendamos que en este tipo de situaciones el afectado no dude en contratar a empresas especializadas para basarse en su servicio de asesoría y abogados para solicitar el reembolso o indemnización correspondiente.
