► Toyota amplía su apoyo a los vehículos usados
► Hasta 10 años en total después de la garantía inicial
► Todos los modelos revisados por el distribuidor están cubiertos
Toyota ha lanzado un nuevo tipo de garantía que cubrirá todos sus autos por hasta 10 años. El nuevo esquema se llama Toyota Relax y se está implementando para extender la garantía estándar emitida en todos sus automóviles siempre que sean atendidos por uno de los concesionarios de la compañía.
Relax reemplaza la garantía anterior de Toyota, que se encontraba entre las mejores del mercado y brinda cobertura para cada automóvil nuevo hasta por cinco años o 100,000 millas, lo que ocurra primero. Sin embargo, la garantía estándar se redujo a tres años o 60,000 millas, un cambio que entró en vigencia en todos los modelos vendidos después del 1 de junio de 2021.
Los propietarios actuales de Toyota que ya tengan un vehículo más antiguo fuera de garantía y menos de 10 años estarán cubiertos por Relax. Todo lo que tienen que hacer es llevar el automóvil para que lo reparen en su concesionario local, y el Toyota Relax entrará en acción automáticamente y le dará al automóvil una garantía anual gratuita de 12,000 millas.
Para los propietarios de automóviles más antiguos que pueden no haber recibido el servicio de acuerdo con los estándares de los concesionarios Toyota, obtener la cobertura Relax significará que pueden necesitar reparaciones para alcanzar un estándar que los califique para la cobertura, y esto puede ser costoso. Sin embargo, Toyota confía tanto en su producto que ofrece financiamiento con APR del 0% en servicios y reparaciones si hay una factura alta.
Toyota dice que su programa Relax no agrega ningún costo al régimen de servicio existente y no tiene planes de cambiarlo, efectivo porque tiene un precio fijo centralmente en todos los concesionarios del Reino Unido. En términos más simples, usted paga para que el concesionario realice el servicio y termina con una cobertura de garantía “gratuita”.
Rob Giles, Director de Servicio al Cliente de Toyota (GB), dijo: ‘Relax nos conecta con más propietarios, fomenta la lealtad y brinda a nuestros socios de red la oportunidad de maximizar las oportunidades de la cadena de valor en las actividades de ventas y posventa. Además de recompensar a los propietarios actuales de Toyota, nuestro programa Relax también fortalecerá el atractivo de nuestros vehículos para los nuevos clientes, ya sea que estén considerando un automóvil nuevo o un modelo usado. ‘
En lenguaje sencillo…
Si posee un Toyota, se le ofrecerá una capa adicional de cobertura si se mantiene fiel a la red de concesionarios y recibe el servicio dentro de los intervalos recomendados. No hay cláusulas complejas, exclusiones o advertencias: Relax está diseñado para ser simple, completo y fácil de entender y beneficiarse de los propietarios.
Toyota confía en ofrecer esto porque cree en la confiabilidad de sus productos. Por supuesto, existe la ventaja de alentar a los propietarios a que Toyota revise sus vehículos, que es la única forma de activar Relax en un vehículo fuera de garantía.
Pero el esquema debería mejorar el valor de reventa de los Toyotas usados, ya que tendrán la opción de cobertura de garantía del fabricante para cualquier cosa de hasta 10 años. Único en la industria en este momento. La cobertura de la garantía Relax también le ayudará a viajar en Europa.
