SINGAPUR – Después de posponer los cambios en la política de privacidad durante tres meses debido al alboroto de los usuarios, WhatsApp se dio la vuelta y dijo que no restringirá la funcionalidad ni prohibirá a las personas usar su aplicación si no aceptan los cambios.
Los cambios están relacionados con que los usuarios envíen mensajes a una empresa en WhatsApp, que es opcional, y también permiten compartir algunos datos de WhatsApp con el controlador Facebook.
Los usuarios que no hayan aceptado los cambios ya no podrán seguir utilizando el servicio de mensajería.
Anunciados por primera vez a principios de enero y programados para comenzar el 8 de febrero, los inminentes cambios de política hicieron que los usuarios de WhatsApp migraran en masa a aplicaciones rivales que anunciaban una mejor privacidad.
Luego, la implementación se retrasó hasta mediados de mayo, pero el gigante de la mensajería cambió su postura a principios del mes pasado.
Dijo que no impondría una prohibición total a los usuarios que no aceptaran los cambios de política, sino que enviaría recordatorios persistentes y limitaría lo que podían hacer para usar WhatsApp, como no poder acceder a su lista de chat.
Él cambió su postura una vez más recientemente, diciendo que nadie tendrá su cuenta «eliminada o perderá la funcionalidad de WhatsApp el 15 de mayo debido a esta actualización».
La última actualización en su sitio web indicó que «la mayoría de los usuarios que han visto los (cambios de política) los han aceptado».
La aplicación seguirá mostrando una notificación sobre los cambios y recordará a quienes no lo hayan hecho que los revisen y los acepten.
«Actualmente, no tenemos planes para que estos recordatorios se vuelvan persistentes y limiten la funcionalidad de la aplicación», agregó WhatsApp.
La decisión se tomó después de «discusiones recientes con varias autoridades y expertos en privacidad», dijo el sitio de noticias de tecnología TheNextWeb citando a WhatsApp la semana pasada.
Algunos gobiernos han expresado su preocupación por los cambios en la privacidad. Por ejemplo, el ministerio de tecnología de la India pidió al servicio de mensajería que los eliminara en una carta del 18 de mayo, informó Reuters.
WhatsApp tiene más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo.
En enero, muchos usuarios comenzaron a competir con aplicaciones de chat como Telegram y Signal, que ofrecen mejores características de privacidad.
Según la App Store de Apple, estas dos aplicaciones parecen recopilar menos datos que WhatsApp.
Los datos de Singapur de la firma de investigación Apptopia mostraron que durante el período de siete días del 6 al 12 de enero de este año, que es aproximadamente el momento en que estalló la controversia de WhatsApp, el promedio de descargas diarias de WhatsApp aquí en la tienda de aplicaciones de Apple y Google Play fue de alrededor de 4.490. por debajo de los 5.640 del año anterior.
Para Telegram, el número fue de alrededor de 4.970 en el mismo período de este año, frente a los 3.390 del año pasado.
En cuanto a Signal, se descargó un promedio de unas 3560 veces al día durante el período de siete días de este año, un gran salto con respecto a los 80 del año anterior.
Los datos de Apptopia en Singapur también mostraron que desde 2015 hasta principios de enero de este año, hubo alrededor de 12,3 millones de descargas de WhatsApp, 4,2 millones de descargas de Telegram y 159.000 descargas de Signal desde Apple App Store y Google Play.
En enero, WhatsApp aseguró que aún respeta la privacidad de los usuarios.
WhatsApp dijo que ni él ni Facebook pueden leer los chats de los usuarios o escuchar sus llamadas porque están encriptados. Esto también se aplica a los chats que los consumidores tienen con empresas que utilizan WhatsApp Business.
Algunas empresas pueden optar por almacenar mensajes de forma segura en los servidores de Facebook para ayudarles a administrar los chats.
WhatsApp agregó que Facebook no usará automáticamente los chats de los consumidores con los comerciantes para determinar los anuncios que ven estas personas.
Pero una empresa puede utilizar sus datos comerciales de WhatsApp para sus propios fines de marketing, como los anuncios de Facebook. Aun así, Facebook no puede orientar anuncios generales de manera similar a estos usuarios, dijo WhatsApp.
En su última actualización del sitio, WhatsApp dijo que habrá «otras oportunidades para que aquellos que no hayan aceptado (cambios de política) lo hagan directamente en la aplicación».
Esto incluye casos en los que alguien se vuelve a registrar en WhatsApp o si alguien quiere usar una función relacionada con cambios de política por primera vez.
Los usuarios que aún se sientan incómodos con los cambios de privacidad pueden decidir eliminar su cuenta de WhatsApp y aquellos que necesiten ayuda con esto pueden ponerse en contacto con WhatsApp.
«Si desea eliminar su cuenta … esperamos que lo reconsidere», dijo el servicio de mensajería. «Eliminar su cuenta es algo que no podemos revertir, ya que borra su historial de mensajes, lo elimina de todos sus grupos de WhatsApp y elimina sus copias de seguridad de WhatsApp».
