Las empresas o negocios tienen un papel relevante para el éxito de sus empleados, de tal manera que pueda percibir un buen ingreso tanto tú como los trabajadores, el problema general es conseguir clientes potenciales para vender tus productos. Por ello es tan importante contar con especialistas en Community Manager, en Ads y SEO. En el apartado siguiente aprenderás la importancia que cumple cada uno al momento de captar clientes por tu sitio web.
Un Community Manager para captar clientes
Un Community Manager tiene que ver con la comunidad virtual de una empresa. Esto incluye clientes, visitantes del sitio web, fanáticos y seguidores en varios canales de redes sociales u otros foros en línea. Funciona como un enlace entre los operadores del sitio y los usuarios.
Esto significa modelar activamente estas relaciones y busca el intercambio entre las distintas partes. Dependiendo del tamaño de la empresa, uno o varios CM se encargan de esta tarea. Los canales de comunicación interna también pueden ser parte del mandato de la gestión comunitaria. Contratar Community Manager es una parte crucial de la gestión de las redes sociales. Sin embargo, se enfoca principalmente en los usuarios activos que reaccionan al contenido publicado.
¿Por qué es importante un CM?
Ahora vivimos en un mundo digital y los clientes potenciales están en línea. En consecuencia, la comunicación con su comunidad virtual tiene la máxima prioridad. La gestión exitosa de la comunidad crea proximidad con los clientes y la imagen de la empresa. Si logra construir una buena reputación en línea, también puede atraer nuevos clientes.
El objetivo siempre debe ser la cooperación activa. También construye y mantiene su imagen a través de la gestión comunitaria. Por ejemplo, la forma en que responda a comentarios difíciles puede tener un impacto significativo en cómo el público lo percibe como empresa. Una buena gestión comunitaria también contribuye a una mayor fidelización de los clientes.
El administrador de la comunidad
La tarea del administrador de la comunidad es comunicarse activamente con los usuarios y garantizar que haya una interacción regular. El alcance de este trabajo depende en gran medida de la presencia de su empresa en los medios digitales. El foco principal suele estar en la web y las redes sociales. El Community Manager reacciona a los comentarios y contribuciones de los usuarios, responde a los comentarios y arbitra en las discusiones.
Experto en SEO para el posicionamiento web
Al contar con la ayuda y la experiencia de un experto en posicionamiento web tendrás la posibilidad de que tu página web pueda posicionarse entre los primeros lugares de las páginas de búsqueda, esto permitirá que tu web tenga más visita y por ende, puedas conseguir más ventas, contratos, entre otros.
Un ejemplo muy claro lo puedes observar en la dificultad de posicionar páginas web en ciudades muy grandes, como por ejemplo, Madrid o Barcelona. Por su parte, es mucho más fácil en otras ciudades, por ejemplo, Alcalá de Henares, Cádiz, Jerez o Burgos. Un experto en posicionamiento web, ayudará a conseguir que tu sitio web logre resaltar en cualquier sitio, aplicando las técnicas necesarias.
Entre otras cosas, no tendrás que estar pendiente del contenido de tu web porque el SEO se ocupará de ello, de la misma manera que la estructura de la página web. Además, estará atento a las estadísticas de tu página, las visualizaciones, respuesta de preguntas, etc.
Ventajas de una agencia SEO
Al contratar a una agencia las actividades de SEO, ya no tendrás que preocuparte de manejar muchas opciones que posiblemente desconozcas, sobre todo del tema de posicionamiento web. En su lugar, disfrutará de muchos beneficios nuevos.
- Las agencias de SEO le brindan conocimientos especializados y ya tienen la experiencia necesaria. No solo asumen las tareas que se plantean, sino que también asumen una función de asesoramiento.
- Las agencias que te ofrecen trabajo de SEO suelen ser muy flexibles. Esto significa que siempre se enfocan en su respectivo presupuesto y enfoque.
- Las agencias adecuadas trabajan con herramientas importantes que están específicamente orientadas al SEO. Usted, por otro lado, no necesita ningún software adicional, complementos u otras “campanas y silbatos” que agobien la capacidad de su servidor.
- La ceguera operativa es un concepto extraño para las agencias de SEO. En el mejor de los casos, incluso se especializan en ciertas industrias. Esto hace que sea más fácil echar un vistazo a la competencia. También recibirá valiosa inspiración y comparaciones directas.
Conocedores de Google Ads
A diferencia del marketing de motores de búsqueda y otras estrategias de marketing, el marketing de motores de búsqueda de pago a través de Google Ads y AdWords, aunque no es gratuito, pero solo por precios reducidos, puede generar éxito y resultados fantásticos en poco tiempo.
Durante años, especialistas en Google Ads han sido responsables de desarrollar estrategias de campañas de marketing para clientes y brindar asistencia, incluido el manejo de PPC, CPA y CPC, pero también de solicitudes de remarketing y medidas similares.
Los expertos de AdWords encuentran y recomiendan los proyectos que aumentan los objetivos y el progreso de sus campañas para el negocio y le brindan revisiones honestas de su cuenta. La estrategia para la optimización de una campaña de este tipo requiere mucho trabajo en numerosas áreas para garantizar resultados óptimos y un mayor rendimiento para todo el proyecto.
El especialista de AdWords puede comunicarse directamente con los clientes si tienen preguntas, solucionar los problemas que encuentren, ayudar a monitorear los registros financieros de su empresa, compartir información de interés para sus visitantes y administrar el presupuesto de su cuenta.
Responsabilidades de los expertos de Google Ads
Al administrar las cuentas de Google AdWords para los clientes, un especialista certificado es una forma efectiva de ver crecer su negocio en marketing y más allá. Los expertos son como cualquier otro profesional que ofrece servicios de gestión de marketing digital. Sin embargo, los especialistas de Google Ads están certificados y, gracias a ello, pueden administrar cuentas de AdWords para cada cliente.
- Una de las tareas es crear estrategias de campaña de AdWords. Esto incluye dirigirse al grupo objetivo con publicidad innovadora, creativa y atractiva, es decir, con una ventaja y animándolos a comprar.
- Un profesional de AdWords también es responsable de desarrollar estrategias de campaña enfocadas en cumplir con las expectativas y objetivos de marketing.
- Además del clásico trabajo con palabras clave, los expertos de AdWords también llevan a cabo estrategias alternativas. Según el análisis, muchos clientes y grupos objetivos prefieren contenido relevante y entretenido, como en un blog, cuando se trata de publicidad en motores de búsqueda.
