Aquellos usuarios que reciben información comercial directamente hasta su correo electrónico se muestran más dispuestos a leerla, ya que, si ha dado permiso a la empresa con anterioridad para acceder a su buzón de correo, significa que desea estar al día con las novedades en productos y servicios que ofrece, o porque le interesa recibir avisos de promociones y ofertas.
No obstante, una de las mayores dificultades que enfrentan las empresas que llevan a cabo dichas estrategias comerciales es que, en ocasiones, sus correos electrónicos pueden ser ignorados o quedar relegados a la bandeja de spam.
Afortunadamente, existen diferentes aspectos que de tomarse en cuenta puede garantizar que los correos masivos serán entregados al público de manera eficaz. A continuación, se exponen diferentes consejos para que las empresas sepan cómo mandar mails masivos sin ser spam.
Beneficios del envío de correos masivos
Existen muchas razones por las que esta forma de publicidad no se ha visto eclipsada por otras más modernas, como lo serían las técnicas de marketing a través de las redes sociales. El envío de correos masivos cuenta con múltiples ventajas que han ganado su lugar preferencial entre los medios de publicidad de las empresas de todo tipo.
Algunos de los beneficios que el envío de correos masivos supone para las empresas son los siguientes:
El correo puede ser personalizado
Algunos software especializados ofrecen la posibilidad de crear un mensaje personalizado con el nombre de la persona que recibe el correo, a diferencia de la mayoría de los mensajes promocionales enviados por correo que contienen solo un vago saludo generalizado. Esto propicia una relación mucho más cercana con el cliente, que adquiere una confianza y cercanía mayor con la empresa que le hace llegar la publicidad.
Generan confianza
El recibir boletines periódicos y con contenido valioso ayuda a que los clientes tengan una mayor confianza para con la empresa, puesto que tendrá una mejor perspectiva de su valor como cliente.
Además, el envío constante de información crea una imagen transparente de la empresa, por lo que el cliente no tendrá ningún tipo de inseguridad al momento de adquirir sus productos, propiciando así una relación mucho más cercana y efectiva entre el cliente y su proveedor.
Mensajes en tiempo real y directos
Gracias a las diversas herramientas disponibles de soporte para email marketing, es posible para las empresas enviar sus mensajes a la persona indicada y en el momento adecuado. Esto puede resultar sumamente útil para diversas situaciones tales como ofertas del día.
Comunicación constante
Los servicios de envío de correos masivos como Mailrelay permiten a las empresas mantener una constante y efectiva comunicación con sus clientes. Esto facilita su interacción y hace posible informarles del acontecer de la empresa o de los nuevos servicios que se encuentren disponibles.
Además, permite a los clientes entrar en contacto con la empresa de manera privada y directa cada vez que lo deseen con solo guardar su correo electrónico.
¿Cómo evitar quedar en la bandeja de spam?
Una de las mayores preocupaciones de las empresas que ponen en práctica estos sistemas de envío de correos masivo es el hecho de que algunos de sus correos pueden terminar siendo recluidos en la bandeja de spam. Sin embargo, esto es posible evitarlo siguiendo las recomendaciones presentadas a continuación.
- Trabajar con una base de datos propia, actualizada y segmentada
Invertir tiempo en la segmentación de las bases de datos de los clientes que recibirán los correos electrónicos de la empresa permitirá que puedan contar con contenidos de calidad y una atención personalizada que sin duda agradecerán.
Cada vez más los usuarios ponen de manifiesto que se inclinan más hacia productos y servicios que consideran más ajustados a sus necesidades y preferencias personales, por lo que dedicarse a delimitar los alcances de la información es altamente recomendable para atraer una mayor atención.
- Redactar correos relevantes y atractivos
Para que los correos cumplan adecuadamente con su función, deben ofrecer un contenido relevante y llamativo que sea de interés para los usuarios. Además, resulta fundamental que estos sean presentados de una manera atractiva, contando con un asunto capaz de atraer la atención e invitar a su lectura. El cuerpo del texto debe incluir elementos como videos e imágenes.
- Incluir un enlace de baja de la suscripción visible
Este punto es importante, ya que no tiene sentido continuar con el envío constante de emails a usuarios que no quieren recibirlos o que no están interesados en los productos y servicios de la empresa. Por esta razón, incluir la posibilidad de retirar la suscripción a los clientes es una buena opción para saber con certeza qué porcentaje del público está realmente interesado y tomar medidas si se observa que una gran cantidad de ellos se retiran.
- Elegir un buen remitente
El envío de correos electrónicos con remitentes como info@, noreply@ o comunicacion@ es un error común que cometen muchas empresas. Esto puede provocar rechazo entre los usuarios, por lo cual es recomendable elegir un nombre que inspire confianza y que esté acorde con el segmento del público al que el producto está dirigido, de este modo puede evitarse acabar en la carpeta de spam.
En resumen, para evitar que los correos que se envían masivamente a los usuarios desde las empresas sean descartados, ignorados y enviados a la carpeta de spam, es necesario contar con buenas herramientas especializadas en este tipo de procedimientos. También estructurar de una determinada forma los correos de modo que se pueda optimizar el cumplimiento de sus funciones principales, como llamar la atención de los usuarios y mantenerlos al corriente de las novedades de la empresa.