SINGAPUR – Reemplazar un token de TraceTogether la primera vez que se pierde es gratis, pero vendrá con una tarifa de $ 9 por cada reemplazo posterior a partir del viernes (4 de junio).
Los tokens de reemplazo, que se utilizan para el seguimiento de contactos de Covid-19, se pueden realizar en cualquier centro comunitario (CC).
Aquellos con dificultades financieras pueden acercarse al personal del mostrador de TraceTogether en los CC para solicitar una exención de tarifas, dijo la Oficina de Gobierno Digital y Nación Inteligente (SNDGO) al anunciar el cambio en Facebook el jueves.
Los tokens defectuosos o dañados, o aquellos con baterías agotadas, serán reemplazados sin cargo.
El pago de la tarifa de reemplazo en CC se puede realizar mediante PayNow, ez-link, Nets Flashpay, MasterCard, Visa, JCB y Union Pay.
No se aceptarán pagos en efectivo. Las personas que solo pueden pagar en efectivo pueden acudir al personal del mostrador de TraceTogether en busca de ayuda.
Para obtener sus reemplazos, los usuarios de tokens deben mostrar su NRIC o documentos de identidad relevantes que tengan códigos de barras.
SNDGO había declarado anteriormente en su sitio web que «se cobrará el reemplazo posterior de los tokens perdidos» si una persona pierde el token varias veces, pero no indicó el monto de la tarifa de reemplazo.
El jueves, la oficina informó que $ 9 son para cubrir el costo del token.
“Esperamos que el público esté más atento a la hora de cuidar sus tokens y tenga cuidado de no perderlos”, dijo.
Como los tokens de TraceTogether se emitieron por primera vez a fines de junio del año pasado, la proporción de personas que han perdido sus tokens varias veces parece ser baja.
SNDGO dijo que el 95 por ciento de los tokens reemplazados hasta ahora eran tokens que fallaron o se quedaron sin batería.
Menos del 5 por ciento fue a fichas perdidas, y de ellos, solo el 2 por ciento fue a fichas perdidas dos o más veces.
Para obtener más detalles sobre el token TraceTogether, visite este sitio.
