BRUSELAS (La tarde, AFP) – Dos miembros del Parlamento Europeo han pedido una investigación sobre las acusaciones de un denunciante de que Facebook prioriza las ganancias sobre el bien público.
La denunciante, la Sra. Frances Haugen, que había trabajado como gerente de producto en el equipo de desinformación cívica de Facebook, compartió documentos internos con periódicos y fiscales generales en varios estados de EE. UU.
Un comunicado de los legisladores del Parlamento Europeo dijo que estaban pidiendo una mayor investigación sobre las revelaciones.
«Los archivos de Facebook, y las revelaciones que nos presentó el denunciante, enfatizan la importancia de no permitir que las grandes empresas de tecnología se regulen», dijo la legisladora danesa Christel Schaldemose.
La Sra. Schaldemose es la relatora principal de la Ley de Servicios Digitales, anunciada por la Comisión Europea en diciembre del año pasado, que requiere que las empresas de tecnología hagan más para combatir el contenido ilegal.
«Los documentos finalmente pusieron todos los hechos sobre la mesa para permitirnos adoptar una Ley de Servicios Digitales más fuerte», dijo Alexandra Geese, legisladora alemana en el Parlamento Europeo.
“Necesitamos regular todo el sistema y el modelo de negocio que favorece la desinformación y la violencia sobre el contenido fáctico, y permite su rápida difusión”, dijo.
Tanto la Sra. Geese como la Sra. Schaldemose dijeron que están en contacto con la Sra. Haugen.
Un portavoz de Facebook dijo: “Todos los días, tomamos decisiones difíciles sobre dónde trazar las líneas divisorias entre la libertad de expresión y la expresión nociva, la privacidad, la seguridad y otros temas.
«Pero no deberíamos tomar estas decisiones por nuestra cuenta … Hemos estado defendiendo regulaciones actualizadas en las que los gobiernos democráticos establecen estándares de la industria a los que todos podemos adherirnos».
Los reguladores de la Unión Europea han considerado si todas las plataformas en línea, o solo las más grandes o aquellas con riesgo específico de exposición a actividades ilegales por parte de sus usuarios, deben estar sujetas a avisos de eliminación y cuán prescriptivas deben ser.
«Nuestra posición es clara: el poder de las principales plataformas sobre el debate público y la vida social debe estar sujeto a reglas validadas democráticamente, en particular sobre transparencia y rendición de cuentas», dijo un portavoz de la Comisión Europea cuando se le preguntó sobre las acusaciones contra Facebook.
Las empresas de tecnología han dicho que no es justo ni técnicamente factible vigilar Internet. La actual directiva de comercio electrónico de la UE dice que los proveedores de servicios intermediarios desempeñan un papel técnico, automático y pasivo.
La Sra. Haugen testificará ante un subcomité del Senado de los Estados Unidos el martes (5 de octubre) y se espera que hable en la conferencia Web Summit en Portugal a principios de noviembre.
Ella había compartido una colección de documentos de Facebook que afirmaban que el gigante de las redes sociales sabía que sus productos estaban alimentando el odio y dañando la salud mental de los niños.
Su identidad fue revelada el domingo en una entrevista televisiva y acusó a la empresa de elegir «las ganancias sobre la seguridad».
Haugen, una científica de datos de 37 años de Iowa, ha trabajado para compañías como Google y Pinterest, pero dijo en una entrevista con el programa de noticias de CBS 60 Minutes que Facebook era «sustancialmente peor» que cualquier cosa que hubiera visto antes.
Pidió que se regule la empresa. «Facebook ha demostrado repetidamente que prefiere las ganancias a la seguridad. Está subvencionando, está pagando sus ganancias con nuestra seguridad», dijo Haugen.
“La versión de Facebook que existe hoy está destrozando nuestras sociedades y causando violencia étnica en todo el mundo”, dijo.
La plataforma de redes sociales más grande del mundo se vio envuelta en una tormenta provocada por Haugen, quien, como denunciante anónimo, compartió documentos con legisladores estadounidenses y The Wall Street Journal que detallaban cómo Facebook sabía que sus productos, incluido Instagram, estaban lastimando a las niñas, especialmente alrededor de imagen corporal.
El senador estadounidense Richard Blumenthal respondió a la entrevista y dijo en un comunicado: «Las acciones de Facebook dejan en claro que no podemos confiar en la policía. Deberíamos considerar una supervisión más estricta».
En la entrevista de 60 minutos, la Sra. Haugen explicó cómo el algoritmo News Feed de la compañía está optimizado para el contenido que genera una reacción.
La propia investigación de la compañía muestra que es «más fácil inspirar a la gente a la ira que otras emociones», dijo Haugen.
«Facebook se dio cuenta de que si cambia el algoritmo para que sea más seguro, la gente pasará menos tiempo en el sitio, hará clic en menos anuncios y ganará menos dinero».
Durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020, dijo, la compañía se dio cuenta del peligro que representaba dicho contenido y activó sistemas de seguridad para mitigarlo.
Pero «una vez que terminan las elecciones, regresan o cambian la configuración a la que solían ser, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad, y eso realmente me parece una traición a la democracia», dijo.
«Nadie en Facebook es malévolo», dijo, y agregó que el cofundador y director ejecutivo Mark Zuckerberg no se propuso crear una plataforma «odiosa». Pero, dijo Haugen, los incentivos están «desalineados».
‘Ridículo’
El vicepresidente de política y asuntos globales de Facebook, Nick Clegg, rechazó con vehemencia la afirmación de que sus plataformas son «tóxicas» para los adolescentes, días después de una tensa audiencia en el Congreso en la que legisladores estadounidenses cuestionaron a la empresa sobre su impacto en la salud mental de los usuarios jóvenes.
Aunque Haugen no trazó una línea recta entre la decisión de hacer retroceder los sistemas de seguridad y el motín en el Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero, 60 Minutes señaló que la red social fue utilizada por algunos de los organizadores de esta violencia.
Durante una aparición en CNN, Clegg descartó el enlace.
«Creo que la afirmación de que el 6 de enero se puede explicar por las redes sociales, simplemente la encuentro ridícula», dijo Clegg a la red, diciendo que era un «falso consuelo» creer que la tecnología estaba impulsando la polarización política cada vez más profunda de la red. . América.
Polarización
El New York Times informó el sábado que Clegg había tratado de evitar la entrevista de Haugen escribiendo un memorando de 1.500 palabras al equipo advirtiéndoles de las acusaciones «engañosas».
Facebook ha recibido críticas de que alimenta los problemas sociales, ataques que Clegg dijo que no deberían estar a los pies de Facebook. Pero reconoció que es posible que las personas con problemas preexistentes no se beneficien del uso de las redes sociales.
También refutó el informe en una serie explosiva del Wall Street Journal de que la propia investigación de Facebook advirtió sobre el daño que la aplicación para compartir fotos Instagram puede hacer al bienestar de los adolescentes.
«No está confirmado por nuestra investigación ni por nadie más que Instagram sea malo o tóxico para todos los adolescentes», dijo Clegg a CNN, pero agregó que la encuesta de Facebook continuará.
Bajo presión, la compañía había anunciado previamente que suspendería pero no abandonaría el desarrollo de una versión de Instagram dirigida a usuarios menores de 13 años.
