SINGAPUR – Los casos de fraude en Singapur van en aumento este año, con 10.402 registrados en agosto, casi el doble de los 5.229 del mismo período del año pasado. Esto incluye las estafas de comercio electrónico, que involucran transacciones fraudulentas, así como el robo de identidad en las redes sociales, en las que los estafadores fingen ser amigos o seguidores de las víctimas, y las estafas de préstamos en las que los estafadores fingen ser prestamistas con licencia.
El viernes (20 de noviembre), Singtel dijo que la cantidad de llamadas fraudulentas recibidas por sus clientes este año también se ha duplicado, a más de 5,000 en comparación con el año pasado.
Aunque los estafadores a menudo pueden parecer convincentes, existen algunas señales importantes que pueden ayudarlo a averiguar si una llamada, mensaje o correo electrónico es genuino o no.
1. ¿Puedo saber si una llamada es falsa o no antes de contestarla?
UN: Sí. Tenga en cuenta cuando la llamada proviene de un número desconocido o tiene un prefijo con un signo más (+), ya que probablemente la llamada provenga del extranjero. Preste especial atención a las llamadas que vienen con un prefijo +65, que se parece al código de país de Singapur, pero en realidad son llamadas internacionales. Las llamadas nacionales no mostrarán el prefijo +.
2. ¿Puedo averiguar si una llamada es falsa o no basándome en lo que dice la persona que llama?
UN: Sí. Los estafadores tienden a falsificar ofertas atractivas, como préstamos a bajo interés y obsequios para atraerlo. Lo hacen no solo por teléfono, sino también a través de mensajes de texto o en plataformas de comercio electrónico. La regla es: si el trato parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Pero, independientemente de lo que ofrezcan, para obtener su dinero, los estafadores deberán solicitar sus datos personales o financieros, como números de cuenta bancaria y contraseñas en algún momento, o solicitar el pago de los servicios prestados por teléfono. Las personas que llamen genuinas de una agencia gubernamental o proveedor de servicios no solicitarán estos detalles ni el pago.
3. ¿Qué pasa con las llamadas en las que me dicen que tengo un problema que debe resolverse?
UN: Esta es una táctica cada vez más común que los estafadores están empleando para jugar con las ansiedades de los usuarios desprevenidos. Por ejemplo, Singtel dijo que el tipo más común de llamadas fraudulentas encontradas por sus clientes eran estafadores que se hacían pasar por soporte técnico. Estos estafadores pretendían que los servicios de Singtel estaban a punto de cerrarse o que las conexiones a Internet de los clientes debían arreglarse.
Tenga cuidado con las personas que llaman y le piden que descargue cierto software o aplicación para que puedan “ayudar” a solucionar el problema falso. Es posible que les esté entregando las llaves del control remoto de su dispositivo.
Nuevamente, también pueden solicitar el pago, una solicitud que debe ignorar si todavía está en la llamada.
Si sospecha que es el objetivo de una llamada fraudulenta, cuelgue inmediatamente y, si no está seguro de si el problema es real, comuníquese con la organización correspondiente a través de los canales oficiales para verificar.
4. ¿Puedo saber si un correo electrónico es falso o no, incluso si parece provenir de una fuente legítima?
UN: Sí. Verifique cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente. Si hay palabras con una ortografía extraña o incorrecta, o si la dirección termina con un sufijo desconocido, es posible que tenga una palabra falsa en sus manos. Los correos electrónicos de apariencia oficial que no se dirigen a usted por su nombre también pueden ser falsos.
Los correos electrónicos fraudulentos también suelen incluir instrucciones para hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos para obtener más información. Estos enlaces dirigen a las víctimas a una página aparentemente legítima, donde se les indica que ingresen sus datos personales y financieros. Envíe estos correos electrónicos a la basura o notifique a las organizaciones que están siendo engañadas sobre estas estafas.
